Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme 04103 - 805 700
Glasfaser 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze E-Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Gorch-Fock-Str. 2
22880 Wedel

Telefonischer Service

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Service montags bis freitags von 9.30 bis 16:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 16.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100 

Unser Service-Center befindet sich im Gebäude der Stadtsparkasse

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität?

Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung?

Zahlungen können mittels EC-Karte direkt beim Service-Center Team getätigt werden, hierzu steht ein EC-Kartenlesegerät zur Verfügung.

Kommen Sie einfach in unser Service-Center, wir sind gerne persönlich für Sie da! 

Nutzen Sie gerne auch bequem unser Online-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Zum 1. März 2023 haben sich unsere Service-Zeiten geändert. Wir beginnen zeitgleich mit der Stadtsparkasse Wedel um 9.30 Uhr. 

Montag 9.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 9.30 - 16.00 Uhr
Mittwoch 9.30 - 16.00 Uhr
Donnerstag 9.30 - 16.00 Uhr
Freitag 9.30 - 16.00 Uhr
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Team
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Verbräuche senken - mit unseren Energiespartipps

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Energiedienstleistungen für ein ökologisches zu Hause

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Planauskunft

Über das Lineregister können Sie Leitungspläne für Strom, Gas, Wasser und Wärme in Wedel anfordern.

Netzanschlussportal

Hier finden Sie Anträge, Formulare und Informationen für Ihre geplanten Netzanschlüsse.

Herzlich willkommen

Liebe Kundinnen und Kunden, schön, dass Sie da sind. Aktuelle Preise finden Sie wieder über unseren Tarifrechner. Preise für die Ersatz- und Grundversorgung finden Sie im hier in unserem Downloadbereich. Informationen zur Energiekrise finden Sie in unserem Energie-Dashboard. Bleiben Sie gesund, mit herzlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Wedel

Hier geht's zu den Preisen

Strom, Gas & Glasfaser 

Über den Angebotsrechner sehen Sie unsere Tarife. Die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung sowie für Wasser finden Sie im Download Bereich.

News

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18. April 2024

Startplätze für Wedeler Halbmarathon zu gewinnen

Die Stadtwerke Wedel sind auch 2024 Sponsor und Unterstützer des Wedeler Halbmarathons. Verlost werden wieder Startplätze für alle Distanzen.

27. März 2024

Hallendach-Solar-Anlage mit 750 kWp am Hamburger Yachthafen

Am Hamburger Yachthafen in Wedel entsteht derzeit auf rund 5.000 m² Dachfläche eine der größten Dach-Solaranlagen in der Region.

20. März 2024

Stadtwerke Wedel erneuern Trinkwasserleitung

Pro Jahr werden etwa 1.000 m saniert - Tag des Wassers am 22. März

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Fakten

Glühbirne

Strom

Versorgungsnetz:
586,64 km

Flamme

Erdgas

Versorgungsnetz:
260,95 km

Wassertropfen

Wasser

Länge Rohrnetz:
216,5 km

Thermometer

Wärme

Jahresabgabe:
18,4 Mio kWh

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Kundenservice, Beratung & Verkauf

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Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
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24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Unser Entstörungs-Team hilft, wenn es zu Problemen oder zu Ausfällen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme kommt.

Bei Fehlern an Ihren Anlagen (alles „hinter“ dem Zähler) - rufen Sie bitte den Handwerker-Notdienst bzw. Ihren Hausmeister oder die Hausverwaltung an.